チーム名の由来 なかなか深い!

2015.02.10

カスタマーサポート

act2010

アカウント管理チームの辻ノ内です。

私たちのチームは、
グループ会社の依頼書(契約書)の回収~管理、売上計上サポートを行っております。

さて、実は私たちは、昨年まで“コンシェルジュチーム”という名称でしたが、今年度から、チーム名が変更になりました。

なぜ、“アカウント管理チーム”という名称にしたのかを、柳楽社長に尋ねてみたところ・・、このような、熱い回答が返ってきました。

アカウント=お取り引き(口座)

お客様とのお取り引きを、いかに守って、継続させていくか

お客様とのお取り引きにおいて、いかに信頼関係を築いていくか

お客様とのお取り引きの接点を、いかに大切にしていくか

というような、思いをこめて、このチーム名をつけたそうです。

そうだったのですね、社長! 身の引き締まる思いです。

これからも、お客様からのご依頼、お客様とのご縁を大切に、
日々の業務に取り組んでいきたいと思いました。