受付プチレッスンのご紹介

2015.03.25

カスタマーサポート

こんにちは、コンシェルジュチーム受付ユニットの佐伯です。

お客様を最初にお迎えする船井総研グループの顔、それが私達受付です。創業者である船井幸雄が大切にしていた“親身法”の精神を引き継ぎ、船井流受付としてお客様への「おもてなし力」を高めていけるよう日々取り組んでいます。

身だしなみや立ち居振る舞いはもちろんのこと、お客様の顔と社名・お名前 さらには趣味嗜好まで覚えられるように 各自工夫をしています。

今日は私たちが毎日行っている「立ち居振る舞い」のレッスン風景をご紹介いたします。

こちらはお辞儀の練習です。

cmr0325【お辞儀のポイント】

①    背筋をぴんとのばし、両足はそろえる

②    腰からまっすぐ倒す

③    倒す・止める・戻す メリハリつける

せっかくお辞儀をするのですから、正式に・美しい角度で そして心のこもったお辞儀でご挨拶をしたいものですよね。

このほかにもいろいろな立ち居振る舞いのレッスンを、日々積み重ねています。

ご興味のある方は、ぜひお声掛けください。