ネームプレートが完成いたしました

2015.08.26

カスタマーサポート

こんにちは。コンシェルジュチーム 受付ユニットの土江です。
先日、ネームプレートが完成しました。

“どうしたらもっとお客様により良いサービスを提供できるだろうか?“と考えていたとき、東京スタッフから出てきた一つの案がネームプレートの作成でした。

ネームプレートをつけることで、
*お客様から社員として認識していただける(安心感を与えることができる)のではないか。
*船井総研の顔として各自の責任と自覚が増し、より良いサービスを提供できるのではないか。
*お客様に顔と名前を覚えていただくチャンスができるのではないか。
といった思いから、作成がスタートしました。

メンバーそれぞれの思いが形となり、たくさんの方々にご協力いただき完成したネームプレート。手にしたとき、嬉しさを感じるとともに重みも感じました。
キラリと光るゴールドのネームプレートを身につけると、船井総研の社員としてより一層身の引き締まる思いです

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私たちは、お客様をお名前でお呼びしてお迎えしております。
もしよろしければ、この機会に私たち受付メンバーの名前も覚えていただけたら幸いです。

船井総研は、この様にスタッフのアイデアが形となり実現する会社です。
今後もお客様により良いサービスを提供できるよう努めていくとともに、受付としての更なるレベルアップを目指して参ります。