大型セミナーの魅力♪

2015.12.01

カスタマーサポート

みなさま、こんにちは!
コンシェルジュチーム大阪 セミナーユニットの指田です。

今回は、11月24日(火)東京本社で行われました、
「リフォーム市場 中古住宅市場 動向・時流予測セミナー2016」に事務局スタッフとして参加してきましたので、その様子をお伝えいたします。

こちらのセミナーは、昨年度は60名程のご参加でしたが、
今回は定員を超えるお申込みをいただきましたので、急遽増席し、
当日は約100名の方がお越し下さいました。

私は、事務局担当でしたが当日の司会進行もさせていただきました。
たくさんのお客様で埋まった会場は独特の雰囲気があり、緊張しましたがとても良い経験となりました。
お客様からもたくさんの拍手をいただき、講師の方々からもお褒めの言葉を頂戴いたしました。

セミナー事務局は、
DM作成からDM発送⇒セミナーお申込み⇒セミナー終了までのサポートとお客様対応をしますが、今回のように司会進行をしたり、お申込みをいただいたお客様に直接お会いし当日の運営に関わると、さらに充実感があります。

これからも、セミナーを通じてお客様に満足いただけるように、
精一杯サポートしていきたいと思います!

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