新たな仲間へ向けた勉強会

2017.12.28

カスタマーサポート

皆様、はじめまして
カスタマーサポートチームの小倉です。4月に新卒として入社し、先輩方から様々な学びを得ながら日々楽しく仕事をしております。

先日FCRの新たな取り組みとして、内定者向けの勉強会を行いましたので、ご紹介いたします。こちらは、新卒1年目&2年目が主体となり企画・準備・運営を行いました。
コンセプトを「入社前の不安を解消し、もっとFCRを好きになってもらおう!」と設定して、勉強会を行いました。内定者の方は、来年から働く会社に対する不安や期待・疑問など、さまざまな思いを持っているかと思います。その不安を少しでも解消してほしい!働く事を楽しみにしてほしい!という思いを込めました。

勉強会のスケジュールは、取締役と新卒1年目の社員との和気あいあいとしたランチ会からスタートし、1年目社員を交えた自己紹介タイム、社長の柳楽による講演、新卒1年目による講演&ワーク、座談会と約5時間にわたり、盛り沢山の内容で実施いたしました。

弊社社長の柳楽による講演では、「FCRについて」と題し、FCRの現状(産休・育休復帰率や社風など)とこれからの方向についてお話いたしました。講演を通し、FCRについて理解を深めていただけたのではないかと考えております。また、産休・育休について現状の話を交えてお伝えした事で、女性ならではの将来への不安も少し解消されたのではないかと思います。

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ワークでは、FCRの行動指針を元に、自分自身の長所やこれから伸ばしていきたい点を考えていただきました。考えた内容を紙に書き出した後、グループ内で発表し合ってもらい、それに対して、先輩社員からのフィードバックなどを行ったことで、来年から自身の長所を活かしながらどのように働くかを考える良いきっかけにしていただけたのではないでしょうか。

IMG_1328座談会では「実際どのような仕事をしているのか?」「どんな服装で働いているのか?」「PCスキルはどの程度必要か?」など、正直にいま不安に感じている事などを質問していただきました。また、新卒1年目からは「去年の自分はこんなことを聞きたかった・不安に思っていた」等、自身の経験をふまえてお話いたしました。先輩社員からの生の声を通して、より具体的に自分の働く姿をイメージしていただけたのではないでしょうか。

最後に、新卒1年目の社員から内定者の皆様に贈ったウェルカムカードをご紹介いたします。来年から一緒に働く事を楽しみにしていることや、不安なことがあればいつでも私達1年目を頼って欲しいということなど、歓迎の思いをこのカードに込めました。

今回の勉強会を通して、不安を少しでも解消し、来年から働く会社のイメージをより明確に持ってもらい、FCRで働くことを楽しみにしていただければとても嬉しく思います。

私たちも、新たな仲間と一緒に働けることを楽しみにしております♪