今年から新プロジェクトが発足いたしました!

2018.02.28

カスタマーサポート

みなさま こんにちは。

セミナーサポートチーム大阪 セミナーコーディネーターユニットの松本と申します。普段、私は主にグループ会社の株式会社 船井総合研究所が開催するセミナーの運営業務をさせていただいております。

運営業務と一括りでいいましても、多岐にわたります。セミナーを開催するまでの事務局業務はもちろんですが、当日のお客様対応や司会者としてセミナーを進行させていただくこともあります。

セミナー全般の運営業務をしておりますので、コンサルタントだけでなく、お客様と直接お会いして関わることも多い仕事です。

様々なセミナー運営をさせていただく中で、今年から新たな取り組みが始まりました。それが「セミナーソリューションプロジェクト」という新たなプロジェクトです。

このプロジェクトは、今までよりももっと効果的なセミナー運営をするために発足した、新しい社内プロジェクトです。私たちFCRのスタッフが、様々なセミナーの成功事例を蓄積し、セミナーの成功パターンをルール化してFCRのソリューションにするという目的があります。現在、大阪・東京合わせて計9名のスタッフで動いており、このように月に1回TV会議を繋いでMTGを行っています。

201802実際にセミナーに参加して得た事例や数値を共有し、コンサルタントにとってもお客様にとってもより効果的なセミナー運営ができるよう、またスタッフとして運営する立場からも有意義な情報をたくさん提供できるよう、話し合いが行われております。



私は、まだ入社して1年未満ということもあり、先輩方ほどセミナー運営の経験値はありませんが、このプロジェクトメンバーの中には、経験値の豊富な諸先輩方がいらっしゃいますので、いつも多くの情報を持ち帰ることができています。

せっかくこのプロジェクトのメンバーとして参加させていただいておりますので、セミナー運営についての知識をもっと増やして、セミナーコーディネートのスペシャリストになっていきたいと思います。