グループ会社とのコミュニケーションを密に!!(BBQ懇親会)

2016.05.09

顧客データベース提供

こんにちは、データ管理チームの鈴木です。

4月16日に船井総研ロジの皆さんがバーベキューを企画してくださり、
FCRのメンバーと参加してきました。

システムチーム、コミュニケーションセンターチーム、アカウント管理チームなど、
たくさんのチームから参加されていて、とても楽しい交流会となりました。
BBQ懇親会

会社、チームを超えて、食事をしながらコミュニケーションをとる事で、
お互いの距離感がグッと縮まったような気がします。


バーベキューの終盤に、船井総研ロジの菅社長が駆けつけて下さいました。
BBQ親睦会

普段はメール、電話でのやりとりが多いので、顔をあわせてコミュニケーションをとることは
とても大切な事だと実感しました。


新基幹システムがスタートしました

2015.12.03

カスタマーサポート

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アカウント管理チームの清水さやかです。

2015年11月より新基幹システムに替わりました。

長年使い慣れた基幹システムからの移行だったので
月次処理の時期には、とまどいながらも皆で助け合いながら乗り切りました。
今度のシステムはCRM(顧客関係管理)に特化したシステムだそうです。

新基幹システムがスタート

まだまだ使いこなせていませんが、早く使いこなして活用したいと思います。

 

 

発送ユニットも与信の勉強をはじめました。

2015.09.10

顧客データベース提供

こんにちは、データ管理チーム発送ユニットです。

データ管理チーム発送ユニットでは、お客様の会社情報を元にダイレクトメールの送付先を選定しています。
1名でも多くのセミナー参加者や商品購入者に繋がるリスト作成をするため、毎月業務の振り返りを行なっています。
そして更に詳しく企業情報を読み、集客に貢献できるリストを作成するため与信の勉強をはじめました。

幸いにもデータ管理チームは、発送ユニットと与信管理ユニットから構成されており、不明な点はすぐに教えてもらえる環境です。
発送ユニットでも与信ユニットの業務を、与信ユニットでも発送ユニットの業務をできるように・・・お互いの仕事内容の理解を深めるためにも、まずは決算書の見方から始めます。

deta0910

 

イラストを使って、楽しい資料に!

2015.06.25

web・クリエイティブサポート

カスタマーサポート

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こんにちは。 クリエイティブチームの江田です。

クリエイティブチームでは、船井総研のセミナーDMからご支援先の営業ツール(チラシやカタログ、のぼりや看板など)まで 、さまざまなデザインツールを日々作成しております。

作成させていただいているツールの仕様や用途は様々ですが、どのツールにも欠かせないのが「イラスト」です。

よく作成させていただいている法律事務所の相続冊子やパンフレット、機械業界の技術ハンドブックやチラシに、かわいい挿絵や4コマ漫画を入れるなど、一見お堅いイメージの業種のツールにもイラストは重要な役目を持っています 。img_amr 暗く重い内容、とっつきにくく難しい内容でもイラストを使うことによって、親しみやすい!わかりやすい!楽しい!明るい!雰囲気に仕上がり、誰にでも読んでいただきやすいツールになります。 もっと読む…

取引先企業共有システム

2015.04.21

CRM構築サポート

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こんにちは!データ管理チーム・与信管理ユニットです。

わたしたちの業務の一つに、依頼書(契約書)業務で発生する外注業務の外注先を取りまとめて共有する業務があります。

ひとくちに外注先と言ってもとても幅広く、定期的に業務をお願いする印刷会社、デザイン会社、WEB会社様や海外事業に関する外国の企業などなど・・・
またその規模は、個人の方から大手企業まで、多種多様です。

コンサルタントに利用した外注企業の評価をしていただき、その評価をもとに、別のコンサルタントが仕事にマッチした外注先を検索し発注します。

その検索サイトが『取引先企業共有システム』で、私たちが運用しています。

依頼書契約のお客様、外注先企業様のいずれにも、よいお付き合いになるための橋渡しとなれるように、情報を共有・発信するにはどのようにすればよいか、チームのメンバーで知恵を出し合い、取り組んでいます。

(写真は、取引先企業共有システムを紹介する社内掲示活動)
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グループ会社との懇親会開催!

2015.03.05

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こんにちは、データ管理チーム発送ユニットです。
先日、グループ会社の船井総研ロジさんと親睦を深めてきました!

データ管理チームの仕事のひとつに、「名簿作成業務」があります。
船井総研などのグループ会社がセミナーを開催する際、送付先の選定や名簿のチェック、発送代行会社様への指示などを行っています。

そして、船井総研ロジさんの仕事のひとつに、ダイレクトメール発送代行業務があり、発送の依頼や名簿納品などを通じて、毎日連絡を取り合っています。
(いつも無茶なお願いばかりで、大変助かっております!!)

今回、船井総研ロジの菅社長をはじめとする大阪所属のメンバーと、船井総研コーポレートリレーションズの柳楽社長、清尾部長、発送ユニットのメンバーで念願叶い、懇親会が実現しました。

船井総研ロジの皆さんは、菅社長を愛するメンバーの集まりで団結しています。そして、とても気さくで楽しい人達ばかりです。

船井総研ロジさんの機敏さに、柳楽社長から「修行に行ってきなさい!」と私達がアドバイスを頂く場面も・・・(笑)

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今は船井総研ロジさんに支えてもらっているばかりですが、今後は船井総研ロジさんの営業活動の支えになるよう私達メンバーも貢献していきたいと思います。

最後には、菅社長より継続して行きましょうと嬉しいお言葉も頂きました。

ありがとうございました! 引き続きよろしくお願い致します!