ウェルカムボードについて

2019.06.19

カスタマーサポート

皆様、はじめまして。
カスタマーリレーショングループ レセプションチームの後藤有里菜です。
 

今回私がご紹介したいのは、レセプションのメンバーで作成している「ウェルカムボード」についてです。
ウェルカムボードとは時間を作ってご来社いただいたお客様へ感謝とおもてなしの気持ちを全力で伝えるツールでございます。
A4サイズの紙に季節感溢れる絵やメッセージを書きます。
大阪本社、正面玄関入られまして右手と2階受付のドリンクコーナー辺りの2箇所に飾っております。

 


 

レセプションメンバー4名が順番に作成しており、月に2度の頻度でそれぞれ個性溢れる作品を生みだしております。
 

嬉しいことにお客様から「今月は誰の作品?」と尋ねられるほどに至っており少しずつではありますが、注目していただいております。
中にはお客様から「是非うちにも飾りたい」とのお声をいただきお客様の会社にも提供させていただいております。
レセプションメンバーごとにカラーが異なりますので、是非毎月チェックしてみていただけますと幸いです。
 

ウェルカムボードを通じて船井流の親身法を体現し、お客様にお喜びいただけますよう引き続き精進してまいります。
 

 

後藤

 

 

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