貴社の営業部門（業務）の最適化を行い、優良見込み客獲得を実現します。
10年以上の実績を持つコールセンター基盤を活用し、
営業代行から営業部門（インサイドセールス）構築まで支援できる事が私たちの強みです。
営業代行コールとデジタルマーケティングを活用したインサイドセールスで貴社の優良見込み客獲得を実現いたします。（見込み客獲得から、クロージング、営業マン教育等、営業プロセスを提供できます）
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成約率・リピート率向上を実現するための事業です。
ミステリーコールやミステリーショッパーを専門メンバーが診断し、診断結果をもとにした研修を提供し、改善に導きます。
販売・接客・アフターフォロー・リピート獲得などに関わる満足度調査コールを実施し、その診断結果をもとに応対改善研修を行うことを通じて、成約率・リピート率の向上を実現します。
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調査員がお出迎えからアフターフォローまでの接客力・営業力を覆面調査で行い、課題と長所を分析します。
オンライン接客の接客力・営業力を覆面調査で実施・分析します。
お客様より、営業担当者の対応力を個々にご評価いただくことで、営業部門全体の接客力を底上げいたします。
大事に至る前のクレームやお悩み、声に出さないニーズを早期に把握することで退居を防止、入居稼働率を上げます。
WEB申し込み後からアポインメントを取り付け、来店当日までの電話応対を調査します。
調査員がホームページからの問い合わせを行い、その後来店までのメール内容を調査いたします。
各種バックオフィス業務の業務改善とコスト圧縮を提案し、生産性向上を実現します。
課題の可視化を行い、貴社の状況に合わせて業務フローの見直しや業務改善等、コンサルティング会社が母体である当社の経験に基づきコストセンターのプロフィットセンターへの転換支援を行います。
間接業務の可視化から、業務フローの見直しやＲＰＡの導入支援の実施、また数字意識や生産性意識向上のために、各種研修やＫＰＩ、評価制度導入等を支援することも可能です。
業務削減時間のみでなく創出時間を意識したRPA導入を提供します。
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